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복합적인 욕구나 문제를 가진 사각지대 요보호대상자를 지속적으로 발굴하고, 대상자와 함께 전문적이고 통합적인 서비스 계획을 수립하여 제공합니다. 또한, 지역네트워크를 확대하여 효과적이고 효율적인 사회복지 서비스를 연계 및 제공하여 맞춤형 통합서비스가 가능하도록 하는 사업입니다.

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사례관리의 목적

지역주민들이 자신의 가정과 살고 있는 터전에서 성공적으로 살아갈 수 있도록 사례관리자(사회복지사)가 클라이언트의 복합적인 욕구를 체계적이고 포괄적으로 접근하여 지역기반 서비스 전달망을 이용한 서비스를 제공하여 클라이언트 개인과 가정의 기능을 최적화 하는 것을 목적으로 합니다.

사례관리 대상

지역내 위기가정, 신빈곤 계층, 노인, 장애인, 기타 도움이 필요한 지역주민

사례관리의 과정

  • 신청 및 접수
  • 초기욕구 사정(무엇이 달라지길 원하십니까?
    • 내담자의 강점 알기
    • 성공의 경험 알기
    • 환경과 지지체계 알기
  • 목표수립
  • 사례관리계약
  • 개인(맞춤형 자원 연계)
    • 직접서비스제공
    • 간접서비스(자원연계, 정보제공)
  • 문제해결평가
  • 종결

사례관리 시스템

  • 자원연계 및 개발(지역 내 자원개발 및 연계)
  • 무한돌봄 정왕사례관리센터 (통합사례회의, 사례관리자수퍼비전, 사례공유 및 배정, 서비스 조정, 지역 내 사례관리네트워크 구축, 자원연계 및 구축)
    • 가족지원사례관리
      • 저소득 가정, 아동, 청소년 사례관리
      • 맞춤형 서비스 연계
    • 다문화가족사례관리
      • 다문화가족 맞춤형 사례관리
  • 프로그램 및 서비스 지원
    • 맞춤형 서비스 개발 및 지원